Вопросы и ответы

Наша компания работает на общем режиме налогообложения и все счета мы формируем с НДС 20% (кроме российского ПО, занесенных в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных).

В зависимости от вида и общей стоимости поставляемого оборудования мы предлагаем нашим заказчикам различные условия оплаты:

• Минимальная предоплата (10%) для размещения заказа на заводах производителей оборудования (в особых случаях – без предоплаты);

• Рассрочка платежей частями на срок до 90 дней;

• Оформление продажи на условиях лизинга (российских лизинговых компаний или финансирования непосредственно от производителей оборудования – Cisco, IBM и других).

По Санкт-Петербургу и Ленобласти наша компания доставляет заказанное оборудование собственной службой доставки и в 90% случаев эта услуга для заказчиков входит в стоимость приобретаемого оборудования. В случае доставки в более отдаленные регионы мы привлекаем транспортные компании (ПЭК, Деловые линии, СДЭК, Байкалсервис, Грузовозов и другие). Все зависит от места назначения груза, стоимости и срока доставки. Мы стараемся выбрать оптимальные условия по срокам (от пару дней до пару недель) и стоимости . Все грузы в обязательном порядке страхуются. Окончательная стоимость грузоперевозки становится известна после оформления. Наши заказчики на всем протяжении перевозки уведомлены о статусе груза.

Кроме стандартных сроков гарантий от производителя (1-2-3 года) возможно увеличение срока гарантии до 5-6 лет сразу при оформлении заказа на оборудование. Также у многих производителей есть возможность покупки расширенной гарантии с максимально удобными условиями по поддержки – время реакции, время восстановления и т.д. А также у заказчиков есть возможность продления гарантии по истечении купленной на 1-2-3 года. Эта гарантия может оформляться как отдельным договором, так и стандартными сервис-пакетами.

Работы по диагностике, замене неисправного оборудования обычно осуществляются инженерами сервис-центров производителей (Lenovo, Fujitsu, IBM, Dell и т.д.) или национальными сервис центрами (большинство периферийного оборудования – МФУ, принтеры, мониторы и т.д.). В зависимости от уровня купленного сервиса ремонт осуществляется на месте установки оборудования или непосредственно в сервис-центрах.

Наша компания готова предоставить своим заказчикам оборудование для тестирования – последние модели СХД, серверов коммутационного оборудования, ключи для триальных версий ПО и т.д. Для этого необходимо заранее согласовать состав и сроки тестирования, оформить необходимые заявки и получить на тестирование оборудование и ПО. После проведения нагрузочных тестов составляется отчет о проведении испытаний и о результатах. По итогам тестирования заказчик получит достоверную картину о реальных возможностях оборудования и ПО. Это хоть и отнимает определенное время, но позволяет более точно составить ТЗ для дальнейшей закупки.

Сотрудники компании «Вейпоинт Рус» обладают большим опытом в подборе и комплектации оборудования для разных ситуаций – будь то выбор правильных моделей сотовых смартфонов (это на первый взгляд кажется простой задачей – а для корпоративных заказчиков это не тривиальная задача) до многопроцессорных серверных комплексов и СХД. Обычно мы стараемся по максимуму использовать эксплуатирующееся у заказчиков оборудование (для этого приходится проводить аудит ИТ-инфраструктуры)  и предлагаем несколько вариантов конфигураций (от разных производителей) на вырост. Такая работа может растянуться на несколько месяцев т.к. требует скорпулезного подхода в сайзинге, бюджетирования и оценки итоговых конфигураций с точки зрения цена/производительность. Для нас это очень важный этап совместной работы с заказчиками – цена ошибки может быть большой. С учетом того что мы со многими заказчиками работаем не одно десятилетие – нам очень важно выбрать правильные аппаратные и программные продукты. Ведь только в этом случае заказчики продолжат работать с нашей компанией!